一、與系統有關的設置安裝問題
1.不要以為只要主板有USB介面就可以使用移動硬碟，還要看系統是否支持。Windows 2000、Windows XP及以上版本的系統是可以直接支持移動硬碟的，無須安裝驅動程序即可使用，而在Windows 98下使用移動硬碟用就必須裝驅動程序，否則系統就會將移動硬碟識別為「未知的USB設備」。
2.對於一些Windows 98用戶來說，在安裝好移動硬碟的驅動程序之後，可以從「設備管理器」中查看到移動硬碟圖標，但是在「資源管理器」中卻沒有相應的盤符標志，這就是系統設置不當所致。在「設備管理器」中雙擊移動硬碟圖標，並且點擊彈出窗口中的「屬性」按鈕，此時可以看見「斷開」、「可刪除」、「同步數據傳輸」和「INT 13單元」四個選項，其中「可刪除」一項系統默認是沒有打鉤的，勾選這個選項之後重新啟動計算機，就可以在「資源管理器」中看見新增的移動硬碟盤符了。
二、主板的USB介面問題
由於主板的USB介面有問題引發移動硬碟不能正常使用時，主要從以下方面著手解決。
1.USB介面未開啟：在一些老機器上（包括一些品牌機）雖然有外置的USB介面，但在BIOS中卻是默認關閉的，這樣即使系統支持也不行，因此應檢查一下BIOS設置中USB介面選項是否開啟：在啟動電腦時按住Del鍵，進入BIOS設置，在「Chipset Features Setup」或「Integrated Peripherals」中將「On Chip USB」設置為「Enabled」，保存並重啟電腦即可。
2.系統不支持USB介面：這種情況也主要出現在一些老電腦上。如筆者的這台兼容機，主板是旗艦的VISTA710V2，主板晶元組用的是VIA Apollo MVP3，外接USB介面卡後系統竟然不認（裝的是Windows Me和Windows 2000雙系統），在「設備管理器」中找不到「通用串列匯流排控制器」。上網一查，原來是主板晶元組有問題，趕緊從網上下載最新的主板BIOS進行刷新，又下載了VIA專為該晶元組提供的USB驅動補丁，終於在我的電腦上認出了「移動存儲設備」。
3.USB介面供電不足：絕大多數移動硬碟正常工作所需的5V電壓、0.5A電流可以直接通過主板的USB介面供給，但有的主板USB介面的供電達不到這一數值，從而導致移動硬碟無法被系統識別。好在移動硬碟盒的專用USB連接線上大都分出了一個PS/2接頭，只要將該接頭插在主板的PS/2介面上即可。
三、操作不當導致移動硬碟不能被使用
因操作不當而導致移動硬碟不能正常使用，主要是指插拔移動硬碟的時機沒有掌握好。
1.在插接移動硬碟之前最好關閉正在運行的各種應用程序，也不要在系統啟動過程中插接。
2.移動硬碟剛接上時會有一個系統認盤、讀盤的過程，在這個過程結束之前最好不要進行任何操作（建議給移動硬碟少分一些區，分的區越多，系統認盤的時間越長），要等到移動硬碟的工作指示燈穩定下來才開始操作。
3.使用移動硬碟時也會出現以前能用，偶爾一次又不能用的情況，出現這種情況時可以先將「系統設備」中的「未知的USB設備」刪除，再拔下移動硬碟，然後重啟系統，再將移動硬碟接上，故障一般就能解決。
四、移動硬碟本身的問題
如果排除了以上故障原因，移動硬碟仍不能使用，那很可能就是移動硬碟自身有問題了。移動硬碟的結構比較簡單，主要由硬碟盒和筆記本電腦硬碟組成，硬碟盒一般不易壞，出現問題多半是筆記本電腦硬碟引起的。為了避免移動硬碟自身硬體損壞，在使用中應注意以下幾方面：
1.移動硬碟使用時應放在平穩的地方，不要在它正在讀寫時移動使之受到震動。
2.在拔下移動硬碟時要嚴格按照規程操作：等硬碟不讀盤時，雙擊任務欄右下角的「拔出或彈出硬體」圖標，在出現的窗口中先「停止」設備的使用，再從系統中刪除設備選項，最後再從主機上拔下移動硬碟（切記不可在硬碟讀寫時拔下，否則極易損壞筆記本電腦硬碟）。
3.即使在非工作狀態，震動也是移動硬碟的最大殺手，這就要求用戶在攜帶移動硬碟外出時要採取有效的減震措施（一些品牌的移動硬碟在這方面做得比較好，設備本身已經採取了防震措施），最好把它放在四周有塑料泡沫的盒子里。
② 移動硬碟插上電腦後電腦沒有任何反應
檢查硬體連接
首先，確保硬碟的電源線和數據線是否牢固連接。如果發現松動或者接觸不良，將其重新插好即可。此外，也需要檢查硬碟線纜有沒有斷裂或者損壞，如果是，需要更換新的線纜。
更改BIOS設置
如果硬碟線纜沒有問題，可以嘗試更改BIOS設置來解決問題。進入BIOS界面，在"Advanced"選項卡中找到"IDEConfiguration"或者"SATAConfiguration"（不同電腦品牌BIOS界面略有不同），在其中將SATA模式更改為"IDECompatibilityMode"或者"CompatibilityMode"。保存設置後重啟電腦，查看硬碟是否被識別。
使用磁碟管理工具
如果以上兩個方法都沒有解決問題，可以嘗試使用磁碟管理工具來識別硬碟。右鍵點擊"我的電腦"，選擇"管理"，打開計算機管理界面。在左側面板中，點擊"磁碟管理"，查看硬碟是否被顯示出來。如果硬碟被顯示出來，但是沒有分配盤符，可以右鍵點擊該硬碟，選擇"新建簡單卷"，按照提示進行操作即可。
考慮硬碟故障或損壞
如果以上方法都無法解決問題，要考慮硬碟本身可能存在故障或者損壞的情況。這時候，可以嘗試更換另外一塊硬碟進行測試，或者將這塊硬碟連接到其他電腦中看是否能夠識別。
系統不支持USB介面
這種情況一般出現在舊機子上，比如:一台機子,主板是旗艦的VISTA710V2,而主板晶元卻是VIAApolloMVP3的,外接USB介面後,系統不識別,找不到「通用串列匯流排控制器」，所以,要從網上下載最新的主板BIOS進行刷新,再下載VIA為該晶元組提供的USB驅動補丁,這樣有可以正常使用。
硬碟自身出現問題
在使用時,要將硬碟放在平整的地方,不可在讀寫時隨意的移動和震動。 在完成之後,要按要求拔下移動硬碟。 比如:在完成後,要雙擊任務欄右下角的「拔出或彈出硬體」圖標,在跳出的窗口中先「停止」使用,再從系統中刪除設備選項,最後才能拔下移動硬碟。
硬碟誤識別
當在使用筆記本電腦時,發現BIOS中檢測到的筆記本電腦硬碟與實際硬碟有區別。 這種情況是由於硬碟磁頭偏移造成的,也有可能是硬碟固件出現了問題,造成硬碟誤識別。
硬碟有壞道
出現S.M.A.R.T故障提示。 這是硬碟廠家本身內置在硬碟里的自動檢測功能在起作用,出現這種,提示說明您的硬碟有潛在的物理故障,很快就會出現不定期地不能正常運行的情況。