您好！
可能會是系統損壞的原因，建議您嘗試刷新系統試試！
您需要到網路登陸「台電科技」，進入官網首頁，找到「驅動下載」，下載您對應機型的安卓固件包進行刷機！
刷機步驟如下：
1、 解壓固件包
2、 安裝升級工具，程序安裝完成以後，會在桌面生成快捷圖標
3、 運行升級工具並刷新固件
3.1 在桌面雙擊 圖標或者點擊開始菜單中對應的快捷方式來運行PhoenixSuit 軟體
3.2 選項卡切換到【一鍵刷機】，並選擇固件(固件是IMG格式的文件)
平板電腦先關機，如果無法確定是否在關機狀態,可長按開機鍵10秒強制關
機。
3.3 把音量加鍵按住不放，插上USB線，然後再連續短按開機鍵數次，待電腦
右下角提示發現新的硬體，並彈出安裝驅動程序的窗口時松開音量加鍵，
3.4 驅動裝完以後，到此，升級完成。關掉升級工具，拔下USB線，平板電腦手動開機。升級
完成後的第一次開機時間會稍長，請耐心等待片刻。
註：
1. 升級前請備份平板電腦內存放的有用數據，如果本機插有TF卡，請先拔出TF卡；
2. 升級前請仔細閱讀此說明，刷機存在風險；
3. 驅動程序如果未安裝成功,在設備管理器下會顯示仍是一個黃色的感嘆號的，請卸載掉此驅動，並重新安裝；
4. 如果升級失敗了,可長按電源鍵10-15秒讓平板電腦強制關機，然後再重新升級；
詳細情況您也可以登錄台電官網》驅動下載》平板電腦固件程序 下載對應的固件，解壓之後刷機包裡面會有詳細的升級教程教您怎樣刷機。
希望能幫到您！