dell筆記本電腦包

『壹』 戴爾筆記本電腦，三包是幾年的

戴爾筆記本保修時間一般也就是一年到三年。不同型號的保修期是不同的，一般情況下整機保修一年，具體零部件還有各自的保修期。

1、重要的部件保修期3年，比如內存、顯卡。

2、次要的部件保修期是兩年，比如硬碟等。

3、不重要部件保修期是一年，比如外殼等。

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具體的有以下查看保修期方法：

1、首先查看電腦的服務編碼用於進一步核實機型。筆記本機型服務編碼位於機身底部的長條狀標簽上，由7位數的英文+數字組成；XPS少部分機型需要摳開底部的銘牌；台式機型多位於機箱靠背板附近，可以通過服務編碼去官網或者打客服電話確認保修期限。

2、打開電腦包裝盒，將筆記本翻過來，在筆記本的底部找到服務序號，dell戴爾筆記本的服務編號多數是3個字母加4位數字。再登陸dell筆記本中國支持官方網站：在網站上輸入你的服務標簽就可以查看保修期。

參考資料：戴爾售後服務及熱門咨詢-戴爾官網

『貳』 筆記本三包服務

筆記本電腦三包有效期分為整機三包有效期、主要部件三包有效期。

三包有效期自開具發貨票之日起計算，扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。三包有效期的最後一天為法定休假日的，以休假日的次日為三包有效期的最後一天。

在三包有效期內，消費者憑發貨票和三包憑證辦理修理、換貨、退貨。如果消費者丟失發貨票和三包憑證，但能夠證明該微型計算機商品在三包有效期內，銷售者、修理者、生產者應當按照本規定負責修理、更換。

三包期內維修費用：

在整機三包有效期內，微型計算機商品出現質量問題，應當由修理者負責免費維護、修理，並保證修理後的商品能夠正常使用30日以上。

在主要部件三包有效期內，主要部件出現故障，應當由修理者負責免費修理或者免費更換新的主要部件(包括工時費和材料費)。

三包期內具體細節問題：

1、自售出之日起7日內，筆記本電腦在產品使用說明書規定狀態下，經維護不能正常啟動、死機故障時，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求退貨時，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按發貨票價格一次退清貨款。

2、售出後第8日至第15日內，筆記本電腦在產品使用說明書規定狀態下，經維護不能正常啟動、死機故障時，消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當負責免費為消費者換同型號規格的商品；同型號同規格的產品停止生產時，應當調換不低於原產品性能的同品牌商品。

3、在整機三包有效期內，筆記本電腦在產品使用說明書規定狀態下，經維護不能正常啟動、死機故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，憑修理者提供的修理記錄，由銷售者負責免費為消費者調換同型號同規格的商品；同型號同規格產品停產的，應當調換不低於原產品性能的同品牌商品。

4、整機換貨時，應當提供新的商品。整機換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發貨票背面加蓋印章，並提供新的三包憑證。

5、更換主要部件時，應當使用新的主要部件。更換後的主要部件三包有效期自更換之日起重新計算，記錄在維修記錄的維修情況一欄中。

6、在整機三包有效期內，符合上述的換貨條件的，銷售者既無同型號同規格的商品，也無不低於原產品性能的同品牌商品，消費者要求退貨的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按發票價格一次退清貨款。

7、在整機三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者有同型號同規格的商品或者不低於原產品性能的同品牌商品，消費者不願意換貨而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，並按規定的折舊率收取折舊費。（折舊費的計算日期自開具發貨標之日起，至退貨之日止，其中應當扣除修理佔用和待修的時間。）

8、在三包有效期內，因修理者自身原因使修理期超過30日的，或者因產者未供應零配件，自送修之日起超過60日未修好的，修理者在修理狀況中註明，憑發貨票和修理記錄，由銷售者負責為消費者調換同規格同型號商品；銷售者無原規格型號商品的，應當調換不低於原商品性能的同品牌商品。

不屬於三包范圍：

1、超過三包有效期的。

2、消費者未按產品使用說明的要求使用、維護、保管而造成損環的。

3、非承擔三包的修理者拆動造成損壞的。

4、無有效三包憑證及有效發貨票的(能夠證明該商品在三包有效期內的除外)；擅自塗改三包憑證的；三包憑證上的產品型號或編號與商品實物不相符合的。

5、使用盜版軟體造成損環的；使用過程中感染病毒造成損壞的。

6、無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的。

7、因不可抗力造成損壞的。

『叄』 dell筆記本電腦三包憑證是什麼

戴爾筆記本三包憑證是消費者享受三包權利的憑證。三包憑證應當包括下列內容，並由銷售渣友信者負責填寫：

1、計算機商品名稱、商標、型號；

2、計算機商品出廠編號或批號；

3、商品產地；

4、銷售單位名稱、地址、郵政編碼、聯系電話；

5、銷售者印章；

6、發告攔貨票號碼；

7、銷售日期；

8、安裝調試日期；

9、消費者姓名、地址、郵政編碼、聯系電話；

10、修理單位名稱、地址、電話及郵政編碼；

11、維修記錄。維修記錄項目：送修日期、送修次數、送修故障情況、故障原因、故障處理情況、交驗日期、維修人員簽字。

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dell筆記本電腦筆記本三包政策：

1、包退

7天包退規定的具體細則：產品自售出之日起7天之內，如果發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者進行修理。

2、包換

15天包換規定的具體細則：產品自售出之日起15天之內，如果發生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。

3、包修

保修規定的具體細則：產品自售出之日起一段時間內（具體時間由賣家在出售時決定），如果發生性能故障，消費者可以選擇進行修理。

三包有效期自提貨之日起計算。筆記本等電子產品的三包有效期，整機分別為半年至一年，主要部件為一年如輪至三年。