首先，檢查一下充電器是否正常工作。如果充電器沒有問題，但插上充電器後燈不亮，這可能意味著充電介面存在問題。輕輕搖晃一下充電器與平板電腦充電介面之間的連接部分，觀察燈是否依然不亮。如果燈在搖晃後亮了，那麼問題可能在於充電介面的接觸不良，嘗試重新固定充電器，看看是否能解決問題。
如果上述方法無效，可以考慮清理充電介面。使用干凈的軟布或棉簽，輕輕擦拭充電介面內部，去除可能存在的灰塵或污垢，這有助於提高接觸的可靠性。此外，檢查充電線是否有損壞，確保沒有物理損傷，如裂縫或斷裂，這些也可能導致充電問題。
如果平板電腦的充電問題依然無法解決，可能需要進一步檢查內部硬體。這可能涉及到電池或充電電路的問題。在這種情況下，建議聯系諾亞舟官方客服或授權維修點，獲取專業的技術支持和維修服務。在將平板電腦送修前，確保備份重要數據，以免在維修過程中丟失。
另外，有時候軟體問題也可能導致充電異常。嘗試重新啟動平板電腦，進入安全模式，檢查是否有應用程序或系統更新導致的充電問題。如果在安全模式下充電正常，那麼可能是某個已安裝的應用程序影響了充電功能。
請注意，以上步驟僅為初步排查，如果問題依然存在，建議尋求專業幫助。定期維護和保養平板電腦，確保其各部件正常工作，有助於延長設備壽命和充電性能。