我的筆記本電腦答案

㈠ 為什麼我的筆記本電腦總是藍屏

一般會在以下兩種情況下發生藍屏：

系統更新後

使用過程中

系統更新後發生藍屏：

PS：一般出現這種情況時，已經無法正常進入系統，需進入Windows RE中進行相關操作。

在設備上安裝特定更新後，可能會發生某些藍屏錯誤。如果更新後出現藍屏錯誤，可以嘗試通過卸載最近的更新來修復錯誤。

卸載更新的方法：

• 在安全模式中卸載更新（此方法適用於Win10 1809之前的版本）

在進入安全模式之前，需要先進入 Windows RE恢復模式。

非正常啟動三次，可進入Windows RE恢復模式。具體操作方法如下：

• 按住電源按鈕 10 秒鍾以關閉設備。

• 再次按電源按鈕以打開設備。

• 看到 Windows 啟動（重啟時顯示ASUS的LOGO）後，立即按住電源按鈕 10 秒鍾關閉設備。

• 再次按電源按鈕以打開設備。

• 在 Windows 重啟時，按住電源按鈕 10 秒鍾設備。

• 再次按電源按鈕以打開設備。

• 讓設備完全重啟以進入 WinRE。

進入Windows RE後，按照如下圖例中的步驟進入安全模式：

第一步：在「選擇一個選項」屏幕上，依次選擇「疑難解答」>「高級選項」>「啟動設置」>「重啟」。



卸載操作完成後，進行重啟操作，查看機台是否能正常進入系統，用以驗證是否解決「系統因更新後發生藍屏無法進入系統」。

使用過程中發生藍屏：

PS：一般第三方軟體引起的藍屏問題，有顯而易見的特點：機台開機可以正常載入系統，但在登錄界面進入桌面時會發生藍屏錯誤。

設備使用過程中可能導致藍屏錯誤的原因並非總是顯而易見，可能是使用的新硬體及驅動或第三方軟體與 Windows 設備不兼容。可以使用如下步驟嘗試解決藍屏問題。

卸載第三方軟體

回退、禁用或卸載驅動程序

移除外接硬體

卸載第三方軟體：

此操作需先進入Win RE恢復模式後才能進入安全模式，詳細操作請看上方「卸載更新」中提及的方法。

當設備處於安全模式後，單擊「開始」按鈕，然後依次選擇「設置」 >「系統」>「應用和功能」。選擇「按名稱排序」並將其更改為「按安裝日期排序」。 選擇要刪除的第三方軟體，然後選擇「卸載」。卸載第三方軟體後，重啟設備。

若進行操作後仍會看到藍屏錯誤，請嘗試回退、禁用或卸載最近安裝的驅動程序。

回退、禁用或卸載驅動程序：

如果最近安裝了新驅動程序，則可以回退、禁用或卸載它們以確定這是否是導致問題的原因。

首先，確保設備處於安全模式，然後使用設備管理器回退、禁用或卸載驅動程序。

回退第三方驅動程序：

在任務欄上的搜索框中，鍵入「設備管理器」，然後從結果列表中選擇「設備管理器」。

在「設備管理器」中，展開具有要回退的驅動程序的設備，右鍵單擊設備下的驅動程序，然後選擇「屬性」。

選擇「驅動程序」選項卡，然後依次選擇「回退驅動程序」>「是」。

PS：如果你無法回退驅動程序，或者你仍然會看到藍屏錯誤，請嘗試禁用驅動程序。

禁用第三方驅動程序：

在任務欄上的搜索框中，鍵入「設備管理器」，然後從結果列表中選擇「設備管理器」。

在「設備管理器」中，展開具有要禁用的驅動程序的設備，右鍵單擊設備下的驅動程序，然後選擇「屬性」。

選擇「驅動程序」選項卡，然後依次選擇「禁用設備」>「是」。

若仍然會看到藍屏錯誤，請嘗試卸載驅動程序。

卸載第三方驅動程序：

在任務欄上的搜索框中，鍵入「設備管理器」，然後從結果列表中選擇「設備管理器」。

在「設備管理器」中，展開具有要卸載的驅動程序的設備，右鍵單擊設備下的驅動程序，然後選擇「屬性」。

選擇「驅動程序」選項卡，然後依次選擇「卸載」>「確定」。

PS：某些設備驅動需要在「確認設備刪除」框中選擇「刪除此設備的驅動程序軟體」，然後選擇「卸載」>「確定」。對於某些設備，必須重啟設備才能完成卸載過程。

如果你仍然 會看到藍屏錯誤，請嘗試卸載/移除外接硬體。

移除外接硬體：

外接設備也有可能是導致藍屏錯誤的原因。拔出所有外部存儲設備和驅動器、擴展塢以及其他已插入設備但不用於運行基本功能的硬體，然後重啟設備。

PS：如果重啟設備後沒有遇到此問題，則外部設備可能是問題的原因，需要與設備製造商聯系以獲取支持。

重置此電腦：

若遇到藍屏問題，當文中所提及的方法都無法解決時，建議重新安裝系統以解決問題（也可以選擇重置，但由於Win RE重置功能的不穩定性重新安裝系統作為優選項）。

PS：若系統重新安裝後，未安裝任何第三方軟體和驅動的情況下，藍屏問題復現，建議直接送至服務中心檢測。